SMAA se diferencia de otras soluciones en cómo se contrata. El cliente adquiere el hardware y se alquila el software como SaaS por al menos 6 meses de servicio. Durante todo el periodo contratado, el cliente recibe soporte y actualizaciones tanto de software (actualizaciones en la Plataforma de Datos en la Nube) como de hardware (actualizaciones, ajustes o reparaciones en el dispositivo SMAA). EI servicio no requiere instalación ni compra de ningún software.

Sí. Generalmente después de la contratación de la soluciones, el cliente puede solicitar una capacitación de uso de los dispositivos y de la plataforma. La capacitación se puede llevar a cabo en línea o bien en el sitio del proyecto; esto dependerá de los alcances del mismo.

En caso de falla, tanto de la PDN como de los dispositivos SMAA, se puede acordar un esquema de reparación y/o mantenimiento con el cliente. El tiempo dedicado a arreglos y actualizaciones se compensará según las necesidades y alcances del proyecto.

Sí. Si el cliente lo desea se pueden generar un post-análisis de los levantamientos de calidad de aire realizados durante el o los periodos de contratación de las soluciones. Los servicios de consultoría representan un esfuerzo distinto y por tanto requerirán la generación de una propuesta técnica y económica.