La solución SMAA se diferencia en cómo se contrata. Las soluciones de Smability Aire, se contrata por la menos 6 meses servicio y pueden existir excepciones que se evaluarán según el caso.  A lo largo del periodo contratado el cliente recibe soporte y/o actualizaciones tanto de software (actualizaciones en la Plataforma de Datos en la Nube) o de hardware (actualizaciones, ajustes o reparaciones en los dispositivos SMAA). El servicio no requiere realizar adquisiciones de hardware y software.

Sí. Generalmente después de la contratación de la soluciones, el cliente puede solicitar una capacitación de uso de los dispositivos y de la plataforma. La capacitación se puede llevar a cabo en línea o bien en el sitio del proyecto; esto dependerá de los alcances del mismo.

En caso de falla, tanto de la PDN como de los dispositivos SMAA, se puede acordar un esquema de reparación y/o mantenimiento con el cliente. El tiempo dedicado a arreglos y actualizaciones se compensará según las necesidades y alcances del proyecto.

Sí. Si el cliente lo desea se pueden generar un post-análisis de los levantamientos de calidad de aire realizados durante el o los periodos de contratación de las soluciones. Los servicios de consultoría representan un esfuerzo distinto y por tanto requerirán la generación de una propuesta técnica y económica.